1. Geltungsbereich

Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und der friseur klemens gmbh im Folgenden kurz „Friseur KLEMENS“ genannt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart.

2. Vertragspartner

Friseur KLEMENS schließt Verträge mit unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen Personen ab, die das 14. Lebensjahr vollendet haben (nachfolgend „Kunde“ genannt).

Bestellungen über www.friseurklemens.com sind ausschließlich für Personen, die über einen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich verfügen, möglich. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

Zum Absenden einer Online-Bestellung über die Webseite von Friseur KLEMENS (https://www.friseurklemens.com/shop/) ist der Zugang zum Kundenbereich möglich. Die Registrierungsdaten müssen korrekt und vollständig vom Kunden eingegeben werden. Eine Registrierung darf nur im eigenen Namen erfolgen; bei Personen, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, durch den Erziehungsberechtigten bzw. den gesetzlichen Vormund.

Soweit das Angebot einer Person, die die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, versehentlich von Friseur KLEMENS angenommen wurde, ist Friseur KLEMENS binnen einer Frist von 2 Wochen zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dieser Person berechtigt.

3. Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Online-Bestellung (d.h. durch die Auswahl des Produkts, das Ausfüllen der abgefragten Daten und das Bestätigen der Bestellung durch den Kunden über das auf der Webseite von Friseur KLEMNS zur Verfügung gestellte Online-Formular) stellt der Kunde ein verbindliches Angebot, welches erst von Friseur KLEMENS angenommen werden muss.

Friseur KLEMENS ist nicht verpflichtet, ein Angebot des Kunden anzunehmen. Verweigert Friseur KLEMENS die Annahme des Angebots wird Friseur KLEMENS den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen, darüber informieren.

Die Bestellungen von Waren durch den Kunden stellen ein Angebot an Friseur KLEMENS dar, führen jedoch noch nicht zum Vertragsabschluss. Eine von Friseur KLEMENS versandte Bestellbestätigung ist ausdrücklich nicht als Annahme zu verstehen. Der Vertrag kommt erst durch tatsächliche Lieferung der Ware durch Friseur KLEMENS zustande.

4. Rücktrittsrecht und Rückgabebedingungen (Widerrufsbelehrung)

4.1. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, einen mit Friseur KLEMENS abgeschlossenen Vertrag über Waren binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Friseur KLEMENS mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an eine der im Folgenden genannten Adressen zu senden:

• Brief: friseur klemens gmbh, Bielefeldstraße 1, 6433 Oetz
• E-Mail: info@friseurklemens.com

Der Kunde kann dafür das Muster- Widerrufsformular am Ende dieser AGB verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

4.2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Friseur KLEMENS alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Friseur KLEMENS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei Friseur KLEMENS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Friseur KLEMENS die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebenes Bankkonto. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Friseur KLEMENS kann die Rückzahlung verweigern, bis Friseur KLEMENS die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Friseur KLEMENS über den Rücktritt von diesem Vertrag verständigt hat, an Friseur KLEMENS zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Nachweis und die Gefahr der Rücksendung liegen beim Kunden.

4.3. Rücksendung und Rücksendekosten

Im Falle des Widerrufs ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen.

Postversandfähige Waren sind ausreichend frankiert an friseur klemens gmbh, Bielefeldstraße 1, 6433 Oetz, zurückzusenden. Die Kosten für eine nicht ausreichend frankierte Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Friseur KLEMENS trägt ausschließlich bei einer Falschlieferung oder mangelhaften Lieferung die Rückversandkosten. In diesen Fällen wenden Sie sich an:

• Brief: friseur klemens gmbh, Bielefeldstraße 1, 6433 Oetz
• Telefon: +43 5252 200 54
• E-Mail: info@friseurklemens.com

5. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Gutscheine die schon in Verwendung sind. Gutscheine müssen noch über den vollen Betrag verfügen.
• Waren, die auf Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

6. Prüfung der Ware? Ersatz für Wertminderung? Schadenersatz

Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise in einem Umfang zu prüfen, wie es bei Kauf in einem Ladengeschäft üblich ist. Dieses Prüfrecht beinhaltet jedoch nicht den Gebrauch der Ware.

Der Kunde hat Friseur KLEMENS eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswertes der Ware zu bezahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Wurde die Ware beschädigt, hat der Kunde eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Schäden „maximal in Höhe des Warenwertes“ an Friseur KLEMENS zu zahlen.

7. Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollte Friseur KLEMENS nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Friseur KLEMENS verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann Friseur KLEMENS entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird Friseur KLEMENS umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstatten.

8. Druck-/Satzfehler

Sollte Friseur KLEMENS nachträglich feststellen, dass die Produktangaben wegen Druck- oder Satzfehler unrichtig waren, wird der Kunde unverzüglich informiert. Der Kunde kann den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist Friseur KLEMENS zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie Personenschäden ausgenommen sind.

9. Liefertermin, Lieferbeschränkungen und Gefahrtragung

Lieferungen von Waren werden ausschließlich nur innerhalb von Österreich durchgeführt. Friseur KLEMENS beauftragt mit der Durchführung sämtlicher Transporte die Österreichische Post AG. Sofern nichts anderes vereinbart wird (Express-Lieferservice), erfolgt die Übergabe der Waren an die Österreichische Post AG innerhalb von 2 Werktagen, beginnend ab dem Tag des Erhalts des Angebots (Standardversand).

Wählt der Kunde die Versandoption ‚Selbstabholung‘, verständigt Friseur KLEMENS den Kunden, sobald die Waren zum Abholen bereitstehen. Dies geschieht frühestens 18 Stunden nach Einlangen des Angebots.

Friseur KLEMENS bietet überdies einen Express-Lieferservice (EMS Lieferung der Österreichischen Post AG) an. Wenn Friseur KLEMENS die Bestellung online von Montag bis Donnerstag bis 14:00 Uhr, am Freitag bis 11:00 erhält, ausgenommen österreichische Feiertage, und die Ware unmittelbar verfügbar ist, wird die Ware noch am selben Tag zum Versand an die Österreichische Post AG übergeben. Bei Paketen über 2 kg ist der Express-Lieferservice nicht möglich.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

10. Liefer- und Versandkosten

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Für Bestellungen im Standardversand berechnet Friseur KLEMENS Versandkosten in der Höhe von € 4,80 (inkl. MwSt.), für Bestellungen im Express-Lieferservice berechnet Friseur KLEMENS Versandkosten in der Höhe von € 9,96 (inkl. MwSt.).

Die Waren- und Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Einkaufswagen ausgewiesen.

11. Preis

Alle Preisangaben auf der Webseite https://www.friseurklemens.com/shop sind Endpreise inkl. USt in EURO (Ausgenommen Mehrzweck-Gutscheine). Für die Abgabe des verbindlichen Angebots des Kunden (Pkt. 3.)  gelten die am Tag der Bestellung aktuellen auf der Webseite ausgewiesenen Preise. Sollte sich der Umsatzsteuersatz ändern, erfolgt auch eine entsprechende Preisänderung. Friseur KLEMENS behält sich das Recht vor, Preise anzupassen.

Sollten Preisangaben fehlerhaft sein, wird Friseur KLEMENS den Kunden, der bereits ein verbindliches Angebot (Pkt. 3.) an Friseur KLEMENS gerichtet hat, über den tatsächlichen Preis unverzüglich informieren. Der Kunde kann in diesem Fall sein Angebot zum mitgeteilten Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist Friseur KLEMENS zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie Personenschäden ausgenommen sind.

12. Zahlung

Die Zahlung muss im Voraus und ausschließlich per PayPal erfolgen. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich Friseur KLEMENS das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und selbst eine geeignete Zahlungsart vorzuschlagen.

13. Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bzw. die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen im Eigentum von Friseur KLEMENS. Im Falle des auch nur teilweisen Zahlungsverzuges ist Friseur KLEMENS berechtigt, die Ware auch ohne Zustimmung des Käufers abzuholen.

14. Gewährleistung und Herstellergarantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Die Annahme der im Rahmen der Gewährleistung reklamierten Ware durch Friseur KLEMENS stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar.

Soweit Friseur KLEMENS im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, gilt als vereinbart, dass die ausgetauschte Ware in das unbeschränkte Eigentum von Friseur KLEMENS übergeht.

Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg hat der Kunde innerhalb angemessener Frist beim zuständigen Postamt zu beanstanden und Friseur KLEMENS auf Verlangen eine Niederschrift zu übermitteln.

15. Haftung

Friseur KLEMENS haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden. Mittelbare Schäden (Drittschäden), weitergehende Gewährleistungsansprüche sowie Ansprüche wegen Mangelfolgeschäden (wie etwa Fahrtkosten, Zeitersatz etc.) sind mit Ausnahme von Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Umfang einer Haftung von Friseur KLEMENS nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

16. Bekanntgabepflicht von Datenänderung

Der Kunde hat Friseur KLEMENS Änderungen seiner Liefer-/Kontaktadresse sowie seiner personenbezogenen Daten (beispielsweise bei Namensänderung), die er Friseur KLEMENS im Zuge seiner Bestellung angegeben hat, unverzüglich bekannt zu geben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig erfüllt ist. Wird diese Mitteilung vom Kunden unterlassen, so gelten ihm Erklärungen auch dann als zugegangen bzw. Waren auch dann als zugestellt, wenn sie an seine zuletzt bekannt gegebene Adresse/Daten abgesandt oder zugestellt wurden.

17. Vertragssprache und Kommunikation

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.

18. Anwendbares Recht

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Friseur KLEMENS und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts Anwendung.

19. Gerichtsstand

Für alle gegen Friseur KLEMENS erhobenen Klagen ist das Landesgericht Innsbruck zuständig.

20. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung jenen Inhalts zu ersetzen, die wirtschaftlich der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Download: Muster-Widerrufsformular

Stand: 22. April 2020